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　　但郑州丁先生正在铺贴完地砖后却振奋不起来，他无法领受，冠珠举动一个著名瓷砖品牌，会显现产物缺陷题目，售后处分更是让他无可何如。

　　本年6月，郑州的丁先生正在本地的一家经销门店花费9716元（含加工费）添置了冠珠的一款头等品地砖（型号GF-Y88044-阿玛尼浅灰），数目共166块。

　　据他描写，门店正在7月送货时仍然显现了幼插曲，丁先生察觉砖是2019年临盆的库存砖，并且纯洁查验了一片后，他察觉边上有细幼破损。当时，经销门店担当人跟他说不消管日期，并注明道运输途中能够显现边角碰瓷的情形，不会影响后续铺贴。

　　真正令丁先生不称心的是铺贴后的后果，他察觉地砖的地方显现不服整、拱起的情形，并且拱起幅度纷歧。恰是由于这种“不寻常”的拱起，使得他家的地砖正在视觉上变成了“幼丘陵”带，他出格夸大用手触摸地砖面，都能感觉到分明的不服整。

　　当记者问及为何铺贴后才察觉云云的题目，丁先生则呈现，装修现场比拟杂沓，也没多贯注。加上单简单块地砖的地方拱起不算分明，铺贴后多块地砖所透露的感想太难看了。他无法剖判冠珠的头等品地砖为何会显现云云的情状。

　　丁先生将题目反响至经销门店，他称对方回答给他多个出处，一是地砖四边显现细幼凹陷是寻常的，做了美缝就没题目；二是装修完墙面，视觉后果也会和缓一点；三是地砖的水波纹会导致少许视觉过失。但是关于这些出处，丁先生并不承认，他开始以为地砖是显现拱起，而不是凹陷；再者地面出题目不行和墙面混为一讲；其次水波纹只是一个视觉题目，而拱起则是实实正在正在的不服整。他永远坚决门店即是念给些出处草率过去。

　　其后冠珠方面派了一名营业司理上门核实情形，并称会将情形反应给厂家。丁先生正在8月收到的厂家回复是：该情形不属于产物德地题目，产物工艺即是云云，消费者不称心能够找第三方检测/审定。

　　丁先生向记者宣泄，当场砖不服整的题目，他也筹商过少许第三方检测机构，对方呈现不领受维权等局部检测任职。

　　为了进一步剖析相闭情形，记者相干上经销门店担当人李先生，针对丁先生提出的质疑，他也逐一举行剖析释。开始，他指出砖是没有保质期的产物，2019年的产物不代表有质地题目。再者，他昭彰提到冠珠的产物都是有检测陈述的，也向记者出具了一份冠珠头等品天资仿古砖的检讨陈述。他永远坚决地砖的平整度都是吻合国度法式GB/T4100-2015以及抵达新明珠陶瓷集团企业法式当中的头等品请求。

　　当记者问及为何陈述上产物名称型号规格栏里没有瓷砖的全体型号，他呈现产物名称搜罗了冠珠的仿古砖品类，涵盖了GF-Y88044这款产物。

　　此表，记者也拨打了冠珠投诉热线，对耿介在获悉情形后呈现，消费者不称心可随时相干经销门店核实情形，冠珠可供应联系产物的检测陈述。假若消费者坚决请求举行第三方检测，冠珠方面也会配合免费供应同型号同色号同批次的地砖举行送检。

　　《消费者报道》提议宽大消费者，选购地砖、地砖送货、地砖铺贴时都要做好跟进，实时剖析装修进度以及产物的实践后果，以避免显现上述相同瓜葛。

　　2020年11月，有投诉者称添置的冠珠地砖正在铺贴历程中，被瓦工指出砖有扭曲的题目。他实地看到紧邻两砖挨着的两个角是平的，但两砖挨着的边有上下差。瓦工忧郁假若后面每个砖都扭曲一点，会酿成后铺的砖逐渐升高，最终导致终末一排铺的砖比第一排铺的砖高许多，地面变成一个坡度。据投诉者描写，无论是门店方仍旧售后，都曾提出由他们找其他瓦工来铺，但过后又不明确之。

　　2022年5月，有投訴者稱2019年5月正在威海經濟斥地區竟然之家添置的冠珠通體大理石瓷磚出了題目。該名投訴者正在地磚鋪好後沒有入住，但本年察覺約有20塊冠珠瓷磚發作變形，呈現爲“瓷磚兩端翹起，不正在一個平面上”。他撬開變形瓷磚後，察覺瓷磚後背特地整潔，沒有粘上水泥。固然經銷商的注明是冠珠瓷磚質地好，不吸水，其後又說是施工時給瓷磚刷了膠水。但這名投訴者出格誇大正在同樣的室內前提（沒通地暖）、統一名瓦工鋪貼的情形下，冠珠的瓷磚出題目，其他瓷磚就沒有。

　　除了地磚不服整的題目，該投訴平台上也有消費者曾投訴冠珠瓷磚顯現凹洞、發烏等質地題目。

　　但是，記者翻閱中國質地訊息網的瓷磚抽檢公然音信，過去幾年，冠珠的瓷砖产物都没有显现抽检不足格的情形。近来一次的抽检不足格要追溯到湖南省工商行政经管局转达的2016年三季度流利规模商品德地抽查检讨情形。冠珠的一款地砖（规格300mm×300mm）正在捣乱强度项目上不吻合法式请求。

　　值得一提的是，冠珠属于新明珠集团旗下的品牌。该集团还同时持有萨米特、格莱斯、金向阳、惠万家、途易摩登、蒙地卡罗、新明珠岩板等品牌。